Garantiebedingungen
Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine Herstellergarantie von 2 Jahren, ausgenommen der (ggf. eingebaute) Akku bzw. Akku.
Auf alle Einbau- und Akkus gilt eine Garantie von 1 Jahr.
Tipp: Benutzen Sie ein Produkt mit Akku längere Zeit nicht? Schalten Sie das Produkt nach Möglichkeit mit dem Schalter aus und lagern Sie es mit vollem Akku im Innenbereich. Wir empfehlen, jedes Produkt mindestens alle sechs Monate zu verwenden und aufzuladen.
Für optische Schäden übernehmen wir keine Garantie. Zum Beispiel (Lack-)Schäden durch Gebrauch/Verschleiß oder witterungsbedingte Schäden/Verfärbungen durch Sonneneinstrahlung.
Möchten Sie ein Produkt im Rahmen der Garantie nach Ablauf der 30-tägigen Widerrufsfrist zurückgeben, um es reparieren oder ersetzen zu lassen? Dann müssen Sie die Versandkosten selbst tragen. Wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts nach der Reparatur an Sie. In den meisten Fällen können wir das Produkt innerhalb einer Woche reparieren oder ersetzen.
Reparaturanleitung:
Kontaktieren Sie uns immer, bevor Sie ein Produkt zur Reparatur einsenden. In manchen Fällen können wir Ihnen helfen, ohne dass Sie das Produkt zurücksenden müssen.
Wenn Sie ein Produkt zur Reparatur einsenden, legen Sie immer ein Schreiben bei, in dem mindestens Folgendes enthalten ist:
- Ihre Bestellnummer.
- Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse.
- Möglicherweise eine PostNL-Abholstelle, wenn Sie das Produkt nach der Reparatur hier erhalten möchten.
- Eine Beschreibung des Mangels.
Bitte senden Sie uns ggf. auch sämtliches Zubehör (z. B. USB-Kabel und Ladegerät) zu, damit wir auch die Funktion dieser Teile testen können.
Die Reparaturadresse lautet:
Topsjop.nl
Waling Dijkstrastraat 70
9077 SR Frauengemeinde Niederlande